Valstybinė kainų ir energetikos kontrolės komisija (VKEKK), atsižvelgdama į savivaldybės įmonės „Visagino energija“ pateiktą prašymą tikslinti energetikos veiklos licenciją, įrašant aptarnaujamą teritoriją – Karlų kaimą (Visagino sav.), įvertino bendrovės finansinį, vadybinį, technologinį pajėgumą ir pritarė licencijos pakeitimui.
Bendrovei licencija vykdyti šilumos tiekimo veiklą Visagino savivaldybės teritorijoje išduota 2004 m. sausio 22 d.