vartotojas

VERT įpareigojo AB „Energijos skirstymo operatorius“ perskaičiuoti prijungimo įmoką vartotojui

pagal

Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT), išnagrinėjusi tarp vartotojo ir AB „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) kilusį ginčą dėl prijungimo prie elektros tinklų įmokos, įpareigojo operatorių perskaičiuoti įmoką, neįtraukiant visų elektros tinklų vystymo sąnaudų. Vartotojas nurodė, kad 2020 m. kovo mėn. kreipėsi į ESO dėl jam priklausančių elektros įrenginių prijungimo prie skirstomojo tinklo. ESO, įvertinusi reikiamus atlikti … Skaityti toliau

Nepriklausomi elektros tiekėjai siūlys individualius planus – kaip ir kokiais jūsų duomenimis jie disponuos?

pagal

Viena didžiausių šiuo metu jau vykstančio energetikos sektoriaus pokyčio naudų, teksiančių būtent galutiniam vartotojui, yra personalizuoti pasiūlymai, kuriuos teiks tarpusavyje konkuruojantys nepriklausomi elektros tiekėjai. Mat skirtingi namų ūkiai elektros sunaudoja nevienodai, todėl atitinkamai ir iš tiekėjų tikimasi individualizuotų bei konkrečius poreikius labiau atliepiančių elektros naudojimo planų, kas buvo neįmanoma iki šiol monopolio sąlygomis veikusiame energetikos … Skaityti toliau

Keičiasi elektros tiekimas buitiniams vartotojams. Iš ko pirksime elektrą savo namams?

pagal

Daugelis Lietuvos gyventojų jau yra girdėję apie prasidėjusį elektros rinkos monopolinių sąlygų atsisakymą, sukuriant galimybę kiekvienam rinktis pačiam. Ir išties – pokytis aktualus kiekvienam, mat ilgainiui palies visus buitinius elektros vartotojus. Vienas svarbiausių klausimų:  iš ko nuo šiol pirksime elektrą, t. y. kas mums ją parduos ir kam bus leidžiama užsiimti prekyba elektra? Nes  per … Skaityti toliau

Vartotojo pareiga – atsiskaityti už suvartotą elektros energiją

pagal

Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT), išnagrinėjusi tarp vartotojo ir AB „Energijos skirstymo operatorius“ bei UAB „Ignitis“ kilusį ginčą, nustatė, kad vartotojas nėra atsiskaitęs už faktiškai suvartotą elektros energijos kiekį bei elektrą bendrosioms pastato reikmėms, todėl jam teisėtai ir pagrįstai nutrauktas elektros energijos tiekimas. VERT pateiktame prašyme vartotojas nurodė, kad nesutinka su jam apskaičiuota skola už … Skaityti toliau

Kokiais atvejais elektros energijos tiekimas gali būti atnaujintas, o kada reikia kreiptis dėl elektros įrenginių prijungimo?

pagal

Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT), išnagrinėjusi tarp vartotojo ir UAB „Ignitis“ bei AB „Energijos skirstymo operatorius“ kilusį ginčą, konstatavo, kad šiuo atveju vartotojui negali būti atnaujintas elektros energijos tiekimas, nes elektros įrenginiai buvo demontuoti ir juos būtina iš naujo prijungti prie skirstomojo tinklo. VERT pateiktame prašyme vartotojas nurodė, kad kreipėsi į UAB „Ignitis“ dėl elektros … Skaityti toliau

Ką reikia žinoti, jei vieną mėnesį neapmokama sąskaita už elektros energiją?

pagal

Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT), išnagrinėjusi vartotojo ir UAB „Ignitis“ ginčą dėl mokėjimų už elektros energiją, patvirtino, kad vartotojui pateiktose sąskaitose mokėtina suma apskaičiuota teisingai. Į VERT kreipėsi vartotojas, suabejojęs UAB „Ignitis“ išrašomų sąskaitų už elektros energiją pagrįstumu. Vartotojo teigimu, nuo 2018 m. iki 2020 m. atskirais mėnesiais sąskaitose buvo nurodoma žymiai didesnė mokėtina suma … Skaityti toliau

Gaminantys vartotojai praranda pagamintą energiją – prašoma skubiai keisti teisės aktus

pagal

Žaliąją elektrą savo reikmėms gaminančių daugiau nei 5000 Lietuvos gyventojų galimybės keisti pagrindinį elektros tiekėją šiuo metu yra apsunkintos. Nors šalyje naudojamasi vienintele ESO elektros tiekimo infrastruktūra, tačiau pakeitus tiekėją sukauptos žaliosios energijos kilovatvalandės dėl neaiškių priežasčių nurašomos ir vartotojas jas tiesiog praranda. Viena didžiausių alternatyvių elektros tiekėjų, Latvijos kapitalo bendrovė „Elektrum Lietuva“, UAB dėl … Skaityti toliau

VERT: keičiant šildymo būdą iš centralizuoto į dujinį, būtina turėti statybos užbaigimo aktą

pagal

Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT), išnagrinėjusi ginčą, kilusį tarp vartotojo ir AB „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO), konstatavo, jog vartotojo reikalavimas įpareigoti įmonę nereikalauti iš jo apmokėti sąskaitą už atliktus darbus yra nepagrįstas. Tarp vartotojo ir ESO buvo sudaryta Prijungimo paslaugos sutartis, tačiau iš šios sutarties kylančios prievolės negalėjo būti vykdomos dėl to, kad vartotojas keisdamas … Skaityti toliau

„Credit24“ pristato technologinę naujieną – personalizavo skambučių valdymo sistemą

pagal

Skaitmeninių finansinių paslaugų įmonė „Credit24“ įsidiegė inovatyvią vartotojų skambučių valdymo sistemą, gerokai supaprastinančią ir pagreitinančią klientų patirties valdymo procesą. Remdamasi patirtimi kitose šalyse, įmonė didina investicijas į „fintech“ sprendimus, teikiant prioritetą klientų patirčiai, aptarnavimo greičiui ir tikslumui. Nuo šiol skambinantys į įmonės klientų aptarnavimo centrą išgirs personalizuotas temas pagal savo asmeninę situaciją ir iškart bus … Skaityti toliau

VERT: už sutartinių įsipareigojimų nevykdymą vartotojui turės būti sumokėti delspinigiai

pagal

Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT), išnagrinėjusi vartotojo ir AB „Energijos skirstymo operatorius“ ginčą dėl vėlavimo prijungti elektros įrenginius prie elektros tinklų, nustatė, kad vartotojas pagrįstai reikalauja sumokėti delspinigius už sutartinių įsipareigojimų nevykdymą, tačiau privalo apmokėti faktiškai patirtas prijungimo sąnaudas. Vartotojas nurodė, kad 2019-08-08 sudarė elektros įrenginių prijungimo sutartį, tačiau per numatytą 85 kalendorinių dienų terminą … Skaityti toliau