DNB banko mobiliosios bankininkystės tyrimas parodė, kad naudodamiesi išmaniuoju telefonu banko klientai pinigų dažniausiai perveda mamai, Sodrai arba žmonai. Pastarieji įrašai mokėjimo paskirties laukelyje nurodomi kas dvidešimtame pavedime. Populiariausių pervedimų dešimtuke, naudojant mobiliosios bankininkystės programėlę, yra skolų grąžinimas, alimentų mokėjimas, sąskaitos papildymas, įmokos už mobiliojo ryšio paslaugas.
Atlikdami pervedimą mokėjimo paskirties laukelyje gyventojai dažniausiai įrašo pinigų gavėjo vardą ar šeimos ryšį, pavyzdžiui, „broliui“, „sesei“. Pervesdami pinigų mamai, klientai nevengia naudoti mažybinių daiktavardžio formų: „mamukas“, „mamytei“, „mamačkai“. Vyrai, mobilią programėlę naudojantys papildyti žmonos sąskaitai, pavedimuose rašo: „žmonai“, „žmonytė“, „žmonelei“, „žmonikei“.
„Telefonas ir jame naudojama banko programėlė tampa vis svarbesniu įrankiu tvarkyti kasdienius finansus ir tai rodo didėjantis pavedimų skaičius. Telefonu atliekamų pavedimų skaičius, naudojantis DNB mobiliosios bankininkystės programėle, per metus išaugo 6 kartus. Nuo lapkričio mėnesio išmaniaisiais telefonais atsiskaitymų atliekama daugiau nei banko skyriuose ir tai rodo, kad atlikti pavedimą telefonu kur kas patogiau ir greičiau telefonu nei einant į banką“, – sako DNB Verslo plėtros tarnybos vadovas Tadas Sudnius.
Pavedimų, atliktų mobiliąja programėle, duomenų analizė rodo, kad DNB klientai šį būdą naudoja ne tik savo, bet artimųjų finansų tvarkymui – perveda pinigų sutuoktiniams, vaikams, seneliams, taip pat apmoka vieni kitų mokesčius, pvz., „senelio elektra“, „močiutė“, „už tėtės paskolą“, „mašina mamai“, „uošvė“.
DNB banko tyrimo duomenimis, net 92,7 proc. banko klientų, kurie naudojasi banko programėlėmis, pripažino, kad jų elgesys tvarkant kasdienius finansus pasikeitė – jie rečiau pradėjo tikrinti sąskaitų likučius bankomatuose, jungtis prie interneto banko kompiuteryje. Išmaniuoju telefonu banko klientai naudojasi mokėti nedidelėms sumoms. Vidutinė pavedimo suma sudaro apie 100 eurų.
Iki 2015 m. pabaigos naują DNB programėlę buvo atsisiuntę daugiau kaip 50 tūkst. banko klientų. Išmaniųjų „iPhone“ telefonų savininkai DNB banko programėlę gali nemokamai atsisiųsti iš „App Store“, o „Android“ telefonų savininkai – iš „Google Play“ parduotuvių.