klientui

Ką daryti, jei turite nepriemoką ar permoką už elektrą?

pagal

„Lietuvos energijos“ įmonių grupės valdomai „Gilei“ 2018 m. vasario 1 d. supaprastinus mokėjimus už elektrą netikslių mokėjimų beveik neliko. Per pusmetį nepriemokas už elektros energiją turėjusių klientų kiekis sumažėjo 40 procentų: daugiausiai mažėjo nedidelių, iki 10 Eur nepriemokų dalis. Klientai, turintys permokas, informuojami el. laiškais, ir patys nusprendžia – susigrąžinti permoką ar ja padengti ateities … Skaityti toliau

„Citadele” – antrus metus iš eilės geriausiai klientus aptarnaujantis bankas Lietuvoje

pagal

„Citadele“ bankas klientų aptarnavimo kokybės srityje antrus metus iš eilės aplenkė visus kitus Lietuvoje veikiančius bankus. Bendrovės „Dive Lietuva“ (UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“) 2016 m. pabaigoje atlikto tyrimo duomenimis, „Citadele“ bankas pagal klientų aptarnavimo kokybę surinko 96,4% iš 100% galimų – 6,9 proc. punkto daugiau už bendrą Lietuvos bankų vidurkį. „Nepriklausomo tyrimo rezultatai rodo, kad … Skaityti toliau

Advokatų tarybos pirmininkas Ignas Vėgėlė: „Kiek advokatų reikia Lietuvai?“

pagal

2016 m. balandžio 15 d. advokatai iš visos Lietuvos susirinko į Visuotinį advokatų susirinkimą.  Šiuo metu į praktikuojančių advokatų sąrašą yra įrašyta 2 130 advokatų – t.y. 73,83 advokatai/100 tūkst. gyventojų. Pagal šį skaičių pirmaujame Baltijos šalyse ir esame per vidurį visame Šiaurės Europos regione. Tačiau ar to pakanka, kad aukštos kokybės teisinės paslaugos taptų … Skaityti toliau

„Citadele” – geriausiai klientus aptarnaujantis bankas Lietuvoje

pagal

„Citadele“ bankas – geriausiai klientus aptarnaujantis bankas Lietuvoje. Tai parodė bankų sektoriaus klientų aptarnavimo kokybės tyrimas, kurį septintus metus iš eilės atliko tyrimų bendrovė „Dive Lietuva“ (UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“). Tyrimų bendrovė vertino darbuotojo išvaizdą, aptarnavimo vietos tvarką, kontakto su klientu pradžią, kliento poreikių išsiaiškinimą, bendravimo gebėjimus, pasiūlymo ar sprendimo pateikimą klientui, kontakto pabaigą ir … Skaityti toliau