Vartotojams geranoriškai sumokėjus AB „Energijos skirstymo operatorius“ susidariusią skolą už suvartotą elektros energiją ir Valstybinei kainų ir energetikos kontrolės komisijai (VKEKK) tarpininkaujant, iš vartotojų nebus reikalaujama padengti įsiskolinimo išieškojimo išlaidas.
Klaipėdoje gyvenantys vartotojai savo prašyme VKEKK nurodė, kad skolų išieškojimo įmonė informavo apie prievolę sumokėti patirtas išieškojimo išlaidas, nors skola AB „Energijos skirstymo operatorius“ jau buvo apmokėta.
VKEKK kreipusis į AB „Energijos skirstymo operatorius“, bendrovė pasiūlė taikiai išspręsti ginčą vartotojo naudai.