Vietoje originalios prekės įsigijote klastotę? Štai kas jūsų laukia

Jos atrodo stilingai ir patraukliai. Jos vilioja nedidele kaina. Tad kam vargintis ir tikrinti, ar tai yra autentiškos prekės, ar tik žinomų prekių ženklų klastotės? Europos vartotojų centras Lietuvoje (EVC) primena apie pagrindinius pavojus, kurie tyko įsigyjant neoriginalius gaminius, bei teikia patarimus, kaip neapsigauti apsiperkant internetu arba atostogų metu užsienio šalyse. Nepatvarios ir net pavojingos  … Skaityti toliau

Vartotojų teisių gynėjai: būdami ES piliečiai, turime išskirtinių privilegijų

Europos vartotojų centrų tinklas (ECC-Net) fiksuoja didžiausią užklausų kiekį per visą savo istoriją. Koronaviruso pandemijai įžiebus daug naujų nesutarimų tarp vartotojų ir pardavėjų bei paslaugų teikėjų, Lietuvos ir kitų ES šalių narių piliečiai ėmė gerokai dažniau kreiptis į savo šalyse veikiančius Europos vartotojų centrus. Kaip aiškina Europos vartotojų centro Lietuvoje atstovai, pandemija daugelyje sektorių išbalansavo … Skaityti toliau

Startuoja apgavysčių prevencijos savaitė

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – VVTAT) kartu su Europos vartotojų centru Lietuvoje (toliau – EVC) š. m. balandžio 6–10 d. skelbia Apgavysčių internete prevencijos savaitę – #NeapsigaukInternete. Švietimo kampanija siekiama atkreipti visuomenės dėmesį į šiuo sudėtingu laikotarpiu, visame pasaulyje susiduriant su COVID-19 infekcija, internete sparčiai plintančius pavojus ir apgavystes. Siekdami pasipelnyti iš susiklosčiusios … Skaityti toliau

2017 m. Europos vartotojų centro pagalba vartotojai atgavo daugiau nei 89 tūkst. eurų

Europos Sąjungos šalyse, Islandijoje ar Norvegijoje įsigijus nekokybišką prekę ar paslaugą, neverta nuleisti rankų – Europos vartotojų centrų tinklui (ECC-Net) priklausantis Europos vartotojų centras (EVC) Lietuvoje 2017 metais vartotojams padėjo atgauti daugiau nei 89 tūkst. Eurų (beveik trečdaliu daugiau nei 2016 metais). Centro specialistai ne tik padėjo vartotojams susigrąžinti neteisėtai nuskaičiuotus pinigus, gauti kompensacijas, bet … Skaityti toliau

Europos bendruomenei – 60 metų: siekiame, kad vartotojai nejaustų sienų

Prieš 60 metų, 1957 m. kovo 25 d. Romoje buvo pasirašytos pagrindinės sutartys, padėję Europos Ekonominės bendrijos (EEB) pagrindus. Šiandien Europos Sąjunga yra didžiausia pasaulyje rinka, turinti 508 milijardų vartotojų, kuriems svarbu, kad asmenų, prekių ir paslaugų laisvo judėjimo ES teritorijoje sąlygomis būtų užtikrintos ir vartotojų teisės.  Siekiant sustiprinti vartotojų pasitikėjimą ES ir Bendrosios rinkos … Skaityti toliau

Kovoje dėl vartotojų teisių – 63 proc. sėkmės atvejų!

Jei kitoje Europos Sąjungos valstybėje įsigijote nekokybišką prekę ar paslaugą, nedvejodami kreipkitės į Europos vartotojų centrą (EVC) Lietuvoje! Čia teikiama nemokama, bet tikrai efektyvi pagalba – 2016 m. net 63 proc. skundus pateikusių vartotojų padedant Centro specialistams sėkmingai išsprendė savo problemas: jiems buvo grąžintos neteisingai nuskaičiuotos lėšos, išmokėtos kompensacijos, panaikintos sąskaitos už neužsakytas prekes, pardavėjai/paslaugų … Skaityti toliau

Pirkdami ES vartotojai vis dar susiduria su nepateisinama diskriminacija dėl pilietybės ir gyvenamosios vietos

ECC-Net tyrimas rodo – pardavėjų naudojama geografinio blokavimo praktika sukuria dirbtines kliūtis ir riboja vartotojų galimybes gauti paslaugas. Europos vartotojų centras (EVC) Airijoje kartu su Šiaurės Airijos vartotojų apsaugos tarnyba gruodžio 14 d. paskelbė ataskaitą, kurioje teigiama, kad nepaisant diskriminaciją dėl pilietybės ir gyvenamosios vietos draudžiančių ES teisės aktų, verslininkai vis dar taiko geografinio blokavimo … Skaityti toliau

Europos vartotojų centras dalyvaus šventėje „Sūduvos kraitė“

2016 m. spalio 1 d. Europos vartotojų centro (EVC) specialistų komanda keliauja į Marijampolę, į šventę „Sūduvos kraitė“. Visus šventės dalyvius ir svečius kviečiame užsukti į ryškiai geltoną informacinę EVC palapinę, kuri įsikurs J. Basanavičiaus aikštėje nuo 10 iki 15 val. – čia jūsų lauks žaidimai, dovanos ir žinoma – naudingos konsultacijos. Internetu užsakytas daiktas … Skaityti toliau

Planuojate trumpas atostogas Europos didmiestyje? Nepamirškite atsisiųsti mobiliosios programos ECC-Net Travel!

  Kai prisiminimai apie vasaros atostogas pradeda blėsti, pats laikas trumpoms atostogoms Europos didmiesčiuose. Prieš kelionę atsisiųskite mobiliąją programą ECC-Net Travel, kuri padės užtikrinti jūsų kaip vartotojo teises planuojant kelionę ir jos metu.   Europos vartotojų centras (EVC) Lietuvoje pastebi, kad skundų, susijusių su kelionėse patirtais vartotojų teisių pažeidimais, mažėja. EVC direktorius Tomas Kybartas teigia: … Skaityti toliau

TTVAM studentai prisidės prie Lietuvos vartotojų teisių gynimo

2011 m. sausio 12 d., Vilnius. Tarptautinė teisės ir verslo aukštoji mokykla (toliau – TTVAM) pasirašė bendradarbiavimo sutartį su VšĮ „Europos vartotojų centras” (toliau – EVC), kuri numato abiejų institucijų dalyvavimą šviečiant visuomenę apie jų, kaip vartotojų, teises Europos Sąjungoje. „Tai labai svarbu, nes Europos vartotojai turi teisę ne tik laisvai keliauti po Europos Sąjungos … Skaityti toliau